“现在我们的（入境游）业务经过两三年已经恢复到疫情前的百分之七八十水平，可能今年就能够完全恢复，甚至于超过疫情前的水平。”近日，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在接受媒体采访时表示。
2025年4月15日，上海外滩的外国游客。视觉中国 图
梁建章指出，目前，关于入境游的瓶颈有些已经基本打破了，还有些瓶颈正在解决中，也有些瓶颈需要一定突破。如果入境游的瓶颈都能够解决的话，就只剩下宣传的问题，这些问题都解决后，未来中国入境游是非常值得期待的，基本能够达到世界第一梯队的水平。
“旅游业占GDP比重提高1%-2%值得期待”
近年来，“周五下班去中国”、“拖行李箱去义乌采购”等话题轮番在社交媒体走热，小语种导游紧俏，凸显中国入境游显著升温。携程最新数据显示，今年第一季度国际游客通过其平台赴华预订量同比翻倍，玩乐产品预订量同比三倍增长。
同程旅行数据显示，今年上半年以来，上海、北京、深圳、广州、成都跻身入境游热门目的地榜单。入境酒店预订方面，新加坡、马来西亚、泰国、越南、韩国等国的客人占比较高，其次是俄罗斯客人。
“最近几年我们又打破了过去一直困扰中国入境旅游的一些瓶颈，譬如说签证问题，我们现在基本上对于所有这些主要消费国家都已经实行了免签。这个是巨大的一个加持。”梁建章表示，受益于免签政策，入境游目前主要体现在东南亚市场增长非常快。
“欧美主要是美国还没有免签，欧洲主要是航空公司的机票还是偏贵，所以还是正在恢复当中。”在梁建章看来，入境游还有很大的成长空间。他指出，中国有世界上最好的旅游基础条件，中国入境游也应该是世界上GDP贡献最大的经济体。
2024年12月31日晚，上海，外籍游客在浦东国际机场T2航站楼内行走。 视觉中国 图
“这些基础的条件使得中国长远来说，看十年、二十年，入境旅游应该是世界第一梯队的。（目前）第一梯队美国的旅游业是占了GDP的1% ~ 2%，也就是说一两万亿这样的规模，中国完全也可以做到这个水平，所以这是一个万亿级的消费的提升。”梁建章表示，“中国如果多了这1% ~ 2%，实际上是把整个旅游产业提高了10% ~ 20%的总量。有些国家如果有这么多外国游客去的话，可能设施都不够了，但中国完全没有这个问题，中国的体量足够大。”
不过，梁建章也提到，目前还有一些入境游方面的瓶颈需要一定的突破。“比如上网，外国人在这上网，如果是漫游的话可能就需要预先购买流量包。但是在酒店里面上Wi-Fi，如果需要很大流量的话，还是有比较大的瓶颈，希望这个也能够尽快解决。”
“如果这些瓶颈都能够解决的话，那中国实际上就剩下宣传问题了，宣传问题当然也需要一个过程。但我想这个不会很长时间，可能有个几年的时间。快的可能五年、十年，我觉得对外的宣传就需要这么点时间，需要很多的教育投入。”按照梁建章的设想，“我们如果乐观地估计每年增长50%，可能两三年就能够翻一倍，我觉得这个是有可能的。所以未来五到十年翻个三四倍，我觉得还是非常值得期待。”
上半年上海入境外籍旅客数量同比增长44.8%，餐饮店每周接待百人旅游团
可见，以上海为例，今年以来入境客流持续攀升。
据上海边检总站披露的数据，今年上半年，上海边检机关累计查验入境外籍旅客数量近260万人次，同比增长44.8%。其中，已有超140万人次的外籍旅客利用免签政策和240小时过境免签政策从上海口岸入境，占入境外籍旅客总量的54%以上，同比增长228%。
另据新华社报道，上海市文化和旅游局披露的数据显示，今年前5个月，上海已接待入境游客超过339.6万人次，同比增长37.7%；其中外国人超过254.3万人次，同比增长55.1%。
澎湃新闻了解到，坐落于田子坊商圈附近的海底捞，如今已成为众多韩国旅游团抵达上海后的首站打卡地。据店长刘经理介绍，随着入境旅游市场的持续升温，门店已与多家旅行社达成深度合作，专门承接韩国团队游的包席服务。
2025年5月14日，上海田子坊石库门里弄商业街区内，众多外国游客正在观光游览。视觉中国 图
“在客流高峰期，我们每周能接待规模达百人的大型旅游团。”刘经理表示，其中尤其以青少年研学团队为主。“这些游客通常在下飞机后，会首先来到店里享用美食，随后再前往田子坊、黄浦江等知名景点游玩。从饮食偏好来看，韩国客人尤其喜爱肥牛、羊肉卷、金针菇、娃娃菜以及西瓜等菜品。”
而位于南京路步行街的海底捞外滩店，在高峰时段单日可接待三十余桌外宾。门店经理陈店长告诉澎湃新闻，到店的外籍客人中，以日韩、东南亚地区的游客居多，同时也不乏欧美客人的身影。其中，韩国客人更倾向于选择晚餐和夜宵时段到店消费。
新华社的报道显示，在入境客源国中，韩国、泰国、日本等国的游客保持快速增长。其中，今年前5个月来沪韩国游客超过35.6万人次，同比增长138.6%；来沪泰国游客超过22.7万人次，同比增长157.1%；来沪日本游客近24.4万人次，同比增长60.7%。此外，今年前5个月新加坡、马来西亚来沪游客分别约为10.8万人次、16.6万人次，分别同比增长32.6%、40.3%。
与此同时，中远程入境客源市场也在持续增长。今年前5个月从美国、俄罗斯、澳大利亚、德国来沪游客分别约为18.6万人次、12.7万人次、9.4万人次、8.9万人次，也保持了较快的同比增长。
近日，澎湃新闻在上海市淮海路发现，街道上的“歪果仁”面孔又多了起来，有打扮年轻时髦的“韩国小姐姐”，也有穿着随意推着婴儿车的“欧美一大家子”。位于淮海路上的名创优品店内，有一对说着西班牙语的母女，一人手拿一个购物篮，在店内“大采购”。
多家市中心酒店外宾占比超80%，美食成提升外国游客入住亮点
受益于入境游的持续升温，今年以来多个酒店集团接待外宾的人次均明显增长。
据华住集团数据显示，2025年1月至6月中旬，华住旗下品牌酒店累计接待外国游客已超过152万人次，同比增幅高达约72%。上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、苏州、重庆、西安、南京成为最受外国游客青睐的TOP10城市，其中上海位居榜首。
今年上半年锦江酒店（中国区）全国酒店接待外宾人次约为去年同期4.6倍。其中，排名前五的客源国分别为俄罗斯、韩国、马来西亚、泰国、日本。上海作为“入境第一站”，入住外宾人次最高，其位于沪上的多元品牌酒店今年上半年累计接待人次较去年同期提升约78%。
值得一提的是，锦江集团旗下多家位于黄浦区核心地段的酒店外宾接待占比则实现显著增长。据澎湃新闻获得的数据，今年以来，截至7月3日，上海丽笙精选海仑宾馆和上海新世界丽笙大酒店的外宾占比分别高达89%和81.6%；国际饭店和金门大酒店外宾占比同比去年均增加15个百分点。
“中国旅游的机票、火车票，或者酒店的性价比都是世界上极高的。比如美国纽约等大城市，五星级酒店的价格可能都是中国国内（同等级酒店）的三四倍。因此中国旅游设施的性价比是远远超过其他发达国家的。”梁建章指出，此外中国旅游资源的丰富度、自然风光的丰富度等旅游基础条件也都非常到位，因此中国入境游的竞争力非常强。
另一方面，梁建章提到，与出境游相比，入境游的交易额是比较低的。“以酒店为例，相对于出境游来说，同样的佣金比例，（入境游的酒店）收入是比较低的。”不过，梁建章指出，“反过来说，这对我们来说可能是个增量，对于酒店、对于行业都是增量。”
以上海艺龙酒店为例，2024年之前，因入住报备过程烦琐，上海艺龙酒店每年入住的外国客人占比约10%。而今年4月，酒店的外国客人入住占比高达87%；从酒店5月的预订来看，外国客人的占比也达到70%左右。
此外，多家酒店也通过观察发现，满足不同文化背景下的饮食需求，成为众多酒店提升外国游客入住体验的一大亮点。如上海外滩豫园美居酒店已成功接待多个印度旅行团，为满足印度客人的饮食习惯，酒店菜品设计融入了文化巧思；广州珠江新城华轩美仑美奂酒店从细节出发，推出双语菜单、西式与清真食品区，并根据客人需求提供专属定制餐食。而锦江酒店推出了英文版的《锦味沪照》，汇聚锦江丽笙酒店旗下16家酒店的特色美馔，共设锦味礼物、锦味餐桌、可撕式优惠券等，为海外游客提供了一种亲近在地文化的新方式。
“其实入境游现在还没有完全恢复。如果看入境游的长线发展，比其他的业务空间要大得多。”梁建章指出，“我们（对入境游）未来很有信心。”
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